Termeni și Condiții

1. Cine suntem

Platforma ELC Analytics este operată de Elia Consulting SRL, persoană juridică română, cu sediul în România.

ELC Analytics este o platformă SaaS (Software as a Service) de evaluare și diagnoză organizațională, destinată companiilor și profesioniștilor din domeniul resurselor umane.

2. Ce oferim

Platforma oferă instrumente digitale de evaluare organizațională, inclusiv:

• Evaluări 360° (feedback multi-sursă)
• Chestionare de competențe cu indicatori comportamentali
• Rapoarte individuale și de grup cu interpretare AI
• Instrumente de diagnoză organizațională (în dezvoltare continuă)

3. Crearea contului

Pentru a utiliza platforma, compania dvs. trebuie să creeze un cont furnizând date reale și corecte, inclusiv CUI-ul firmei și datele necesare facturării.

Persoana care creează contul confirmă că are autorizarea de a reprezenta compania respectivă și de a introduce date ale angajaților pe platformă.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de acces. Orice activitate realizată din contul dvs. este responsabilitatea dvs.

4. Cum funcționează plata

Platforma funcționează pe un sistem de credite:

• Evaluările sunt gratuite — puteți crea proiecte, adăuga persoane și evaluatori, și colecta răspunsuri fără niciun cost
• Rapoartele consumă credite — fiecare tip de raport are un cost în credite, afișat transparent înainte de generare
• Creditele se achiziționează în pachete, la prețurile afișate pe platformă
• Creditele achiziționate nu expiră și nu sunt returnabile după utilizare

Prețurile sunt afișate în EUR și nu includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Factura se emite automat în format electronic.

5. Interpretarea AI a rapoartelor

Unele rapoarte includ interpretări generate de inteligență artificială (AI). Aceste interpretări sunt orientative și au rolul de a facilita înțelegerea rezultatelor.

6. Datele evaluatorilor și confidențialitatea

Evaluările pot fi configurate ca anonime. Când anonimitatea este activată:

• Rezultatele sunt agregate pe roluri (colegi, subordonați, superiori)
• Dacă un rol are mai puțin de 3 evaluatori, platforma afișează un avertisment de anonimitate
• Răspunsurile individuale nu sunt accesibile nimănui, nici administratorilor companiei

Fiecare evaluator primește un link unic și trebuie să accepte consimțământul GDPR înainte de a completa evaluarea.

7. Proprietatea datelor

Datele introduse pe platformă (informații despre angajați, răspunsuri la evaluări, rapoarte generate) aparțin companiei care le-a creat.

Elia Consulting SRL nu folosește datele dvs. pentru alte scopuri decât furnizarea serviciului. Nu vindem, nu partajăm și nu folosim datele dvs. pentru training de AI sau pentru terți.

8. Disponibilitatea serviciului

Ne propunem ca platforma să fie disponibilă 24/7, dar nu garantăm disponibilitate neîntreruptă. Pot apărea perioade de mentenanță planificată sau incidente tehnice neprevăzute.

Vom face eforturi rezonabile să vă notificăm în avans pentru mentenanța planificată.

9. Limitarea răspunderii

Elia Consulting SRL furnizează platforma „așa cum este" (as is). Nu suntem responsabili pentru:

• Decizii organizaționale luate pe baza rapoartelor generate
• Pierderi de date cauzate de circumstanțe în afara controlului nostru
• Interpretări eronate ale rezultatelor evaluărilor
• Indisponibilitatea temporară a serviciului

Răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea sumelor plătite de dvs. în ultimele 12 luni.

10. Încetarea contului

Puteți solicita oricând închiderea contului și ștergerea datelor dvs. Vom procesa cererea în maximum 30 de zile.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni sau care sunt folosite în mod abuziv.

La închiderea contului, creditele neutilizate nu sunt returnabile.

11. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Vă vom notifica prin email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative. Continuarea utilizării platformei după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni:

Consultați și Politica de Confidențialitate pentru detalii despre prelucrarea datelor personale.